Kazancım Ödenmedi, Canlı Destek Sorunumu Çözmüyor

21 Aralık gecesi saat 01.00 civarında Arma Bet'te verilen deneme bonusu için benden yatırım istenmesi üzerine banka havalesi ile 2.000 TL yatırdım. Kampanya gereği 2.000 TL bakiyeyi 10.000 TL yaptım, toplamda 12.000 TL çekim hakkım olduğu söylendi. Ancak yatırımı yapmama ve şartları yerine getirmeme rağmen kazandığım tutar tarafıma ödenmedi.

Hesabımdan sistem üzerinden 12.000 TL çekilmiş görünüyor, şu an hesabımda sadece 1.300 küsur TL duruyor. İşlem geçmişinde de bu çekilen paraya dair herhangi bir çekim işlemi gözükmüyor. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandığımda kimlik doğrulaması için bir mail adresine kimlik görsellerimi göndermem gerektiği söylendi fakat bana verilen mail adresine hiçbir şekilde ulaşamadım.

Canlı desteğe tekrar yazdığımda bu kez 'Buradan gönderin, biz iletelim.' denildi, kimlik görsellerimi canlı destek üzerinden ilettim. Ardından 48 saat içinde bir numaradan aranacağım, teyit yapılacağı söylendi ama ne arayan oldu ne de bilgi veren. Tekrar canlı desteğe yazdığımda ise 'Canlı desteğe bağlanıp meşgul etmeyin, aranacaksınız.' şeklinde cevaplar alıyorum, somut hiçbir işlem yapılmıyor. 2.000 TL yatırmadan önce kimlik teyidi ile ilgili hiçbir bilgi verilmezken, tüm şartları yerine getirip kazanç elde ettikten sonra kimlik teyidi şartı öne sürüldü ve teyit için istenen mail adresine bile ulaşılamadı. Bu süreçte, hatta bu işlem için Outlook hesabı bile açmak zorunda kaldım fakat yine sonuç alamadım.

Yatırdığım 2.000 TL'nin ve bu yatırım sonucunda kazandığım 10.000 TL'nin, toplam 12.000 TL'nin eksiksiz ve acilen tarafıma ödenmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafımın aranarak açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.