to read complaints and reviews, or file yours.Oyun Kazanımlarımda Reklam Edilen 4 GB İnternet Sadece 2 GB Olarak Veriliyor
Turkcell faturalı hattım üzerinden Turkcell Gaming uygulamasında oyun oynuyorum. Oyunlarda kazandığım ödüller bölümünde açıkça 2 GB oyuna katılım ve 2 GB oyunu kazanma olmak üzere toplam 4 GB internet kazandığım yazmasına rağmen, hattıma her seferinde yalnızca 2 GB internet tanımlanıyor.
Bu durum tek seferlik değil, her oyun kazandığımda aynı şekilde tekrarlanıyor. Uygulama içinden destek ekibiyle yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun düzeltilmedi.
Oyun içi ekranda açıkça 4 GB kazandığım yazdığı halde hattıma yalnızca 2 GB tanımlanmasının nedenini açıklamanızı, oyunlardan kazandığım tüm haklarımın eksiksiz olarak hattıma yüklenmesini ve geriye dönük olarak eksik tanımlanan internet paketlerimin de tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
