to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Ödeme Talimatı Çalışmıyor, Gecikme Bedeli Yansıtıldı!
22 Ekim 2025 tarihinden bu yana Turkcell faturalı hattımda otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen faturam Akbank üzerinden otomatik olarak ödenmedi ve bu nedenle faturam gecikmeye girdi. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. Sorunun bankadan kaynaklanmadığını teyit ettim ve Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Oysa otomatik ödeme talimatım aktif ve banka tarafında herhangi bir sorun bulunmuyor.
5467**5700 numaralı hattıma ait, 446,1 TL tutarındaki faturamın gecikmeye girmesi nedeniyle bir dahaki ay faturama yansıyacak olan gecikme bedelinin silinmesini ve otomatik ödeme sistemindeki sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Leyla Hanım, 29.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
