Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aylin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaysız TYG Ücretlendirmesi Ve İade Talebi

profile
11 Mart 08:19
121
Aylin'in Teşekkür Mesajı
“Seri bir şekilde hata duzeltilmistir. Teşekkürler.”

Turkcell hattım 5325****83 üzerinde Mart ayından itibaren faturama TYG adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmete kesinlikle herhangi bir onay vermedim, tarafıma bu konuda bilgilendirme yapılmadı ve açık bir onayım olmadan böyle bir kalemin faturaya eklenmesini kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili Turkcell kanalları üzerinden çözüm aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Hem onayım olmadan böyle bir ücretlendirme yapılması hem de sonrasında çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Hattımda yer alan TYG hizmetinin derhal iptal edilmesini ve Mart ayından bu yana haksız şekilde tahsil edilen tüm TYG ücretlerinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

11 Mart 17:03 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

11 Mart 17:08
Aylin
Aylin
11 Mart 17:41

Seri bir şekilde hata duzeltilmistir. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Faturama Yansıtılan Haksız 'Tyg' Ücreti

profile
15 Eylül 2025 01:35
582

Onayım Olmadan Faturama Yansıtılan 350 TL TYG Paket Ücreti Şoku

profile
21 Eylül 2025 17:26
668
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri