to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Tyg Avantaj Ücreti İadesi Ve Tekrarının Önlenmesi
Turkcell faturalı hattımda Kasım ayı faturamda “Tyg Avantaj” adı altında 500 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu işlem için hiçbir onay vermedim, herhangi bir talepte bulunmadım ve tarafıma bu konuda bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu fark eder etmez 531******** numaralı, Vedat K***** adına kayıtlı hattım için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bu ücretin iptal edilmeyeceği, herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Onayım dışında tanımlanan bir hizmet veya paket için ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Onayımı almadan faturama yansıtılan Tyg Avantaj ücretinin tamamen iade edilmesini ve hattımda bu ücretin bir daha yansıtılmayacak şekilde gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
