to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Tarif Artışı Ve Aşırı Fatura Ücretleri İadesi Talebi
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve 50 Platinum tarifesindeydim. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan tarifemin ücreti yüzde 70 oranında artırılarak yaklaşık 1700 TL’ye çıkarılmış. Bunu, faturalarımın sürekli ve anormal şekilde yükselmesiyle fark ettim.
Bu tarife değişikliğiyle birlikte bana son 3 ayda toplam yaklaşık 2100 TL ek maliyet yansıtıldı. Bir ayda ödediğim en yüksek fatura tutarı ise 700 TL oldu. Konuyu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sadece artık yeni tarife ücretinin bu şekilde olduğu söylendi ve hiçbir şekilde onayım olmadan yapılan bu artış için bir çözüm sunulmadı.
Onayım dışında yapılan bu tarife değişikliğinin iptal edilmesini, eski tarifeme ve eski ücretlendirmeme geri dönülmesini ve son 3 ay boyunca benden alınan fazla tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 05.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Kesinlikle Turkcell kullanmayın ben kapatıp başka operatöre geçtim Turkcell pişmanlıktır. Formalite icabı aranıyoruz sonra mağduriyetimiz devam ediyor
Turkcell el değiştirdi den beri gerçekten kurumsal kimliğini kaybetmeye başladı bu yüzden kesinlikle tavsiye etmiyorum
