to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Rehberlik Ücreti İçin Faturadan İptal Ve Geri Ödeme İsteği
Turkcell hattıma ait Mart ayı faturamda, bilgim ve onayım olmadan 139 TL tutarında “rehberlik” ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir rehberlik servisine bilerek bir abonelik ya da kullanım onayı vermedim; bu nedenle bu kalemin faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Söz konusu 139 TL’lik rehberlik ücretinin ilgili fatura döneminden silinmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu ücretlendirme ile ilgili hangi işlem veya onaya dayanarak ücret alındığının tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 19.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
