to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Eksikliği Nedeniyle Alınamayan İnternet Hizmeti İçin Cayma Bedeli Ve Fatura İptali Talebi
Digiturk’ten internet ile birlikte TV aboneliği başlattım ancak evime internet bağlantısı bir türlü yapılamadı. Adresimde kablo altyapısı olmadığı için 8 gündür internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Kurulum sürecinde bana, kablo olmadığı için internet bağlanamazsa cayma bedeli alınmadan iptal edilebileceği özellikle söylendi.
Buna rağmen hem fatura çıkarıldı hem de cayma bedeli yansıtıldı ve talep etmeme rağmen aboneliğimi cayma bedeli olmadan iptal etmiyorlar. Üstelik telefonla tarafıma yaklaşık 1.125 TL civarında bir cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Hizmetini alamadığım internet için hem ücret hem de bu tutarda bir ceza ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Adresimde internet bağlantısı sağlanamadığı için, verilen söz doğrultusunda cayma bedelimin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma çıkarılan faturanın silinmesini talep ediyorum.
