to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında “Dijital Güvenlik 6 Ay” adlı bir program yüklenmiş ve faturama her ay 115 TL ücret yansıtılmıştır. 12.11.2025 tarihinde bu durumu fark ettim ve toplamda 6 ay boyunca bu ücretin alınacağını öğrendim. Daha önce de benzer bir işlem faturama yansıtılmıştı ancak tarihini hatırlamıyorum.
Bu durumun ardından 3 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Programın yüklenmesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme (SMS, e-posta, uygulama bildirimi vb.) almadım ve kesinlikle onay vermedim.
Trabzon’da yaşıyorum. Bilgim ve iznim olmadan yapılan bu ücretlendirmenin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
26 yıldır Turkcell faturalı hat abonesiyim. 24.10.2025 saat 23.55’te, firmanın adaletsiz uygulamaları ve haksız yere aldığı tutarlar nedeniyle başka bir operatöre geçmeye karar verdim. Ancak son anda yılların alışkanlığıyla vazgeçip taahhüdümü yeniledim. Buna rağmen, sadece 6 dakika için yeni tarife...
Kullandığım Turkcell operatörü güncel faturamı incelediğimde faturama 89 TL dijital güvenlik 6 ay aboneliği diye bir fark yansıdığını fark ederek müşteri hizmetlerini aradım. Böyle bir şeyi kesinlikle onaylamadığımı ve talep etmediğimi söylediğim halde bana uygulama üzerinden yapıldığını söylediler ...
Eylül 2025 dönemine ait Turkcell faturalı hattıma 1275 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Faturada özellikle “iletişim ücretleri” kısmında 941 TL yazıyor ve ayrıca anlamadığım şekilde hat kapama-açma ücreti de eklenmiş. Hattımda herhangi bir kapama durumu yaşanmadı ve bu konuda tarafıma hiçbi...
Turkcell, iznim olmadan dijital güvenlik için 115 TL'yi faturama ek masraf olarak yansıttı. Görüştüğümde bunun yanlışlıkla yapıldığını söylediler, ancak yine de faturama eklediler. Ayrıca, eşimin hattı için sürekli çağrı merkezi tarafından aranıp prim almak amacıyla faturalı hatta geçmesi isteniyord...
Araç Takip 89 
Askercell 399 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.963 
Çocuk Hattı 257 
Dijital Servisler 932 
eSIM 1.134 
Fatura 17.866 
Faturalı Paketler 3.308 
Faturasız Paketler 624 
Gnctrkcll 1.154 Hat Aktivasyonu 537 
Hat Devir 874 
Hat Kapatma 727 Hat Kısıtlama 714 
Hesap 3.629 
Hız Testi 264 
İnternet 10.591 
Kampanya 1.359 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 171 
Mobil İmza 572 
Mobil Ödeme 938 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 269 
Numara Taşıma 3.216 
Pin Kodu 27 Platinum 1.125 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 746 
Salla Kazan 1.326 
Sim Kart 2.570 
Superbox 3.985 
Şebeke 2.873 
Taahhüt 1.420 
Tarife Değişikliği 1.263 
TL Yükle 250 
Upcall 78 
Vınn 79 
Yurt Dışı Paketleri 2.286 
Yorumlar