to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım 533 *** ** ** numarası üzerinden 'Content SMS' adı altında toplam 3 faturama, 265 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu durumu özellikle son iki faturamın normalden çok daha yüksek gelmesi üzerine, faturalarımı detaylı incelediğimde gördüm.
Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, Adalet Bakanlığına SMS gönderimi yaptığım ve bu nedenle ücretlendirildiğim söylendi. Ancak ben böyle bir SMS gönderimi yapmadım, herhangi bir içerik servisine abonelik başlatmadım ve bu yönde onay vermedim.
Bilgim ve onayım dışında yapıldığını düşündüğüm bu 'Content SMS' ücretlendirmelerinin tamamının iptal edilerek, haksız kesilen 265 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Faturama onaylamadığım Turkcell Content SMS başlıklı bir servis eklenmiş ve 2 aylık ücret kesilmiş. Bu etik hukuki ve ahlaki değil. Kesinlikle onay vermedim. Varsa bu servisin iptalini yoksa bu yanlışlığın giderilmesini talep ediyorum. Hiçbir ücretli servisin onayım alınmadan etkinleştirilmesini ist...
Ocak 2025 tarihinden bu yana Turkcell faturasız hattımı hiç kullanmamama rağmen, hattımdan ücret kesilmeye devam edildi. Haziran 2025 dahil olmak üzere toplam 6 aylık ödeme yaptım. 23 Haziran 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana bundan sonra herhangi bir ödeme yapmam gerekmeyeceği, ...
Turkcell faturalı hatta geçiş yaparken müşteri hizmetleri tarafından aylık 200 TL’lik bir paket sözü verildi. Ancak hattım açıldıktan sonra faturamda ...
23/09/2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın (053******99) eylül ayı faturasını mobil bankacılık üzerinden ödedim. Yaklaşık 10 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak hattımın iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede bana, hattımın iptal işlemi için 750 TL tutarında ek bir fatura oluştuğu ve bu...
Yorumlar