Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Numaramın İzinsiz Hat İşlemlerinde Kullanılması

profile
14 Ocak 12:50
175

0532********99 numaralı hattım, 10.01.2026 tarihinden beri belirli aralıklarla tanımadığım kişilerin yeni aldığı hatlara iletişim numarası olarak tanımlanıyor. Bana ulaşan bu kişiler, kendi hat işlemleri sırasında iletişim bilgisi olarak benim numaramın göründüğünü söylüyor. Şu ana kadar bu şekilde 2 kez işlem yapıldığını öğrendim.

Bu durumun, bir Turkcell bayiinde çalışan kişi ya da kişiler tarafından gerçekleştirildiğini düşünüyorum ancak hangi bayi ya da çalışan olduğunu bilmiyorum. Numaramın benim iznim olmadan, başkalarına ait hat işlemlerinde iletişim bilgisi olarak kullanılmasını istemiyorum ve bu durumdan rahatsızım.

Numaramın izinsiz kullanımının derhal engellenmesini, bu işlemleri yapan sorumlu personelin tespit edilerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

14 Ocak 12:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

20 Ocak 10:05

Değerli Müşterimiz, 14.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bana Ait Olmayan Hattın Fatura Bilgileri SMS Olarak Geliyor

profile
Yasemin
25 Kasım 2025 12:06
1.868

İzinsiz Çağrı Yönlendirmesi Ve Kişisel Verilerin Güvenliği Endişesi

profile
Özgür
10 Aralık 2025 15:03
307
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri