Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İzinsiz Açılan Turkcell Hattı Ve Kimlik Bilgisi Kullanımı

8 Ocak 21:22450
Tc Adem'in Teşekkür Mesajı
İlgi alaka

Turkcell üzerinde 535027**** numaralı bir hattın bilgim ve onayım dışında açıldığını bugün e-devlet üzerinden yaptığım sorgulama sonucunda fark ettim. Bu numaraya ait herhangi bir hattım bulunmamaktadır ve böyle bir hat kullanmıyorum.

Şu an için adıma çıkarılmış bir borç veya fatura görünmese de, kimlik bilgilerimin izinsiz kullanılmış olmasından dolayı ciddi endişe duyuyorum. Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşarak detaylı bilgi almaya çalıştım ancak herhangi bir sonuç alamadım.

Bilgim dışında açılan bu hattın derhal kapatılmasını, kimlik bilgilerimin hangi bayide veya hangi işlem üzerinden kullanıldığının araştırılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Kimlik bilgilerimin korunması ve olası mağduriyetlerimin önlenmesi için gerekli tüm kontrollerin acilen yapılmasını istiyorum.

8 Ocak 21:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

13 Ocak 11:41

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Tc Adem
13 Ocak 17:43

Ekte evraklar

Tc Adem
13 Ocak 20:06

Ek

14 Ocak 10:10

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

14 Ocak 13:24

Değerli Müşterimiz, 14.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Tc Adem
14 Ocak 13:26

İlgi alaka

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İzinsiz Açılan Hat Nedeniyle Kimlik Güvenliğim Tehlikede

14 Ekim 2025 22:311.728

Bugün e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada, bilgim ve iznim olmadan adıma Turkcell tarafından bir hat açıldığını fark...

İzinsiz Açılan Hat Ve Faturaların İptali

2 Ocak 21:51918

02.01.2026 tarihinde saat 21:00 civarında e-Devlet üzerinden yaptığım hat sorgulamasında, adıma kayıtlı olduğunu gördüğü...

1 Destek
1

Kullanıma Kapalı Hattıma Haksız Fatura Düzenleniyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

11 Ağustos 2025 11:55443

Turkcell faturalı hattım borcundan dolayı yaklaşık 4 aydır kullanıma kapalı. Ancak hattım kapalı olmasına rağmen, son 4 ...

Yanlış Borç Bilgilendirmesi Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

15 Kasım 2024 13:47234

Turkcell üzerime kayıtlı olmayan numaranın borç bilgisini bana gönderiyor. Böyle bir numaranın üstüme kayıtlı olmadığını...

Yanlış Borç Bilgilendirmesi Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi
Yanlış Borç Bilgilendirmesi Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri