to read complaints and reviews, or file yours.Kayıtlı Olmadığım Numara Sebebiyle Yanıltıcı Kampanya Mesajı Aldım
Turkcell’den 6.01.2026 tarihinde kullandığım telefon hattına, 0530********19 numaralı bir hat benim üzerime kayıtlıymış ve bu hat bana aitmiş gibi kampanya içerikli mesaj geldi. Ancak 0530********19 numarası kesinlikle benim üzerime kayıtlı değildir ve böyle bir numaram yoktur.
Üzerime kayıtlı olmayan bir numara varmış gibi telefonuma mesaj gelmesinden rahatsızım ve kişisel bilgilerimin yanlış veya izinsiz kullanılmış olabileceğinden endişe ediyorum. 0530********19 numarasının kim üzerine kayıtlı olduğunun kontrol edilmesini, benim adıma herhangi bir abonelik veya hat açılışı varsa iptal edilmesini ve numarama bu şekilde yanıltıcı kampanya mesajları gönderilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Konu hakkında yapılan işlemlerle ilgili tarafıma telefonla veya yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu hattan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Bu numara bana ait değil, Bu şikayetide bunun için yapıyorum. Aradığınız ulaşamadığınız bu numara ile ilgili Bana ait olan numarama mesaj geliyor. Şikayetim üzerine bana gönderdiğiniz mesaj bana ulaşıyorda Siz nasıl beni hala bana ait olmadığını söylediğim numarada arıyor sunuz? Çözebilmiş değilim.
Değerli Müşterimiz, 08.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Son derece ilgili bir hanımefendi, yanlışlığı düzeltti. Hızlı çözüm için teşekkür ederim.
Hızlı çözüm ve nazik müşteri hizmetlerini için teşekkür ederim
