to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım’da Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Başvuru ekranında, hattın iki iş günü içinde adresime teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak bugün 27 Kasım olmasına rağmen, yani üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ elime ulaşmadı.
21 Kasım’da Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana yine en geç iki iş günü içinde hattın teslim edileceği söylendi. Fakat bu söz de yerine getirilmedi; ne arayan oldu ne de kargo geldi. Bu gecikme nedeniyle başvuru yaptığım dönemde geçerli olan uygun tarifeleri de artık göremiyorum.
Hattımın ve numara taşıma sürecimin daha fazla gecikmeden acilen sonuçlandırılmasını, başvuru yaptığım tarihte geçerli olan uygun tarife koşullarımın da korunmasını talep ediyorum.
02.08.2025 tarihinde Vodafone hattımı online işlemle Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. E-Devlet üzerinden de gerekli onayı verdim. Taşıma işleminin en geç 4 gün içinde tamamlanacağı belirtilmişti, ancak bugün tam 5 gün geçti ve halen geçiş sağlanmadı. Bu nedenle hattım tamamen kapalı durumda, ...
28.10.2025 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. 31 Ekim’de yeni sim kartım teslim edildi ve taşıma talebimin alındığı belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hala kullanıma açılmadı. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, numarama ulaşamadıklarını ...
17 Kasım’da Turkcell’in internet sitesi üzerinden hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında hattımın kurye ile adresime teslim edileceği söylendi ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ elime ulaşmadı. Kurye firmasının takip sayfasına baktığımda gönderimin dağıtıma b...
25 Ağustos'ta başlattığım numara taşıma işlemi kapsamında Turkcell hattımın aynı gün teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak uzun süre bekledim, kayıt oluşturdum ve ayrıca Turkcell’in ken...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittikten sonra hattımı Vodafone’a taşımak için 3 gün önce online olarak başvuru yaptım. Ancak Turkcell, kimlik bilgilerimin uyuşmadığını öne sürerek hat taşıma işlemine onay vermiyor. Yasal hat sahibi benim ve e-Devlet üzerinden de onay verdim. Ta...
Yorumlar