TT Prime 70 Mobil Hatda 0,03 Ve 0,08 Mbps Hızıyla Bir Yıldır Çözüm Bekliyor

Atilla

24 Nisan 18:35

Türk Telekom’a ait TT Prime 70 mobil hattımı Muğla Marmaris Beldibi Mahallesi’ndeki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 2025 Mart ayından bu yana, bulunduğum adreste indirme hızım sürekli 0,03 Mbps ile 0,08 Mbps arasında değişiyor. Yani bırakın normal bir internet kullanımını, 1 Mbps hıza bile ulaşamıyor; bu hızla basit bir banka uygulamasını dahi açamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 50’nin üzerinde şikayet formu oluşturuldu, onlarca kez kayıt açıldı, e-posta ve dilekçelerle de durumu bildirdim. Ancak her seferinde sadece “iyileştirme çalışmaları devam etmektedir” şeklinde otomatik, içeriksiz bir dönüş alıyorum. Bir yıldır “ağda iyileştirme yapılıyor” denmesine rağmen somut hiçbir ilerleme olmaması ve yetkili, konuya hâkim bir birimden tek bir kişiyle bile görüştürülmemem beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Günümüzde internetin temel bir ihtiyaç olduğu bir dönemde, Türk Telekom’un yaklaşık 900 TL ücret aldığı bir hatta 1 Mbps bile hız sunamaması ve bir yıldır bu şikayetlere rağmen kalıcı bir çözüm üretmemesi kabul edilir bir durum değil. Bu nedenle, bir yıldır yaşadığım bu hız ve erişim sorununun karşılığı olarak, mevcut hattımdaki sorun tamamen çözülene ve taahhüt sürem dolana kadar tarafıma ücretsiz ev interneti bağlanmasını talep ediyorum. GSM numaram 0553 596 3535 olup, sürecimle ilgili nihayet somut, açıklayıcı ve yetkili bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Naci sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Haksız Faturalandırma Yaptı!

Naci

Türk Telekom

30 Mart 13:57

880

Data Hattı Yanlışlıkla Normal Hat Olarak Açıldı, 1350 TL Boşa Harcandı

Menduh

Türk Telekom

30 Aralık 2025 09:35

889

Türk Telekom’dan data hattı satın aldım; ancak internet paketim bittiğinde yeni paket tanımlatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın normal hat olarak açıldığını ve bu yüzden data paketi yüklenemediğini öğrendim. Bunun üzerine hattı satın aldığım Türk Telekom Kilis şubesine gittim; orada d...

Bir Aydır Devam Eden İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor

Serkan

Türk Telekom

27 Ekim 2025 11:05

243

Türk Telekom VDSL limitsiz ev internet aboneliğim (Hesap No: 7023701389), Samsun/Bafra adresinde 02.10.2025 tarihinden beri çalışmıyor. Ana hat kopmuş durumda ve bu nedenle yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Bir Aydır Devam Eden İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor

Fatih Mahallesi’nde Kesintisiz Telefon Ve İnternet İçin Acil Verici Talebi

Murat

Türk Telekom

15 Şubat 10:31

382

Afyonkarahisar Fatih Mahallesi 799. Sokak ve çevresinde uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Sokakta bile hat zor çekiyor, evin içine girildiğinde ise iletişim tamamen kesiliyor, telefonla görüşme yapılamıyor ve cep telefonu interneti hiç kullanılamadığı için alınan internet paketleri boşa gid...

fatih-mahallesinde-kesintisiz-telefon-ve-internet-icin-acil-verici-talebi-1.jpg

Taahhüt Süresi Sonrasında Kapatılmayan Hat Nedeniyle Haksız Borç Ve İcra Dosyası

Samim

Türk Telekom

16 Nisan 15:20

142

Türk Telekom’dan 1 yıllık taahhüt ile taşınabilir internet hattı aldım. Taahhüt süresi sonunda hattım kullanım dışı kaldı ve bayii bana yeni bir hat verdi. Ancak eski hattı bayii kapatmadığı için, hat zaten kullanıma kapalı olmasına rağmen 3 ay boyunca fatura çıkarılmış. 2025 yılının Mart ayından be...

taahhut-suresi-sonrasinda-kapatilmayan-hat-nedeniyle-haksiz-borc-ve-icra-dosyasi-1.pdf