to read complaints and reviews, or file yours. 
Perkotek’ten 27.03.2026 tarihinde yaklaşık 23 bin tl tutarında mağaza güvenlik alarm direkleri satın aldım. Ürünler bize anlatıldığı, söz verildiği gibi çıkmadığı için, üstelik daha 4 gün bile kullanmamış olmamıza rağmen iade etmek istedik. İlk etapta iade talebimizi kabul etmek istemediler, sonrasında ise kesinlikle iade olmayacağını, sadece değişim yapılabileceğini söyleyerek bizi değişime zorladılar.
Bu süreçte ürünleri gönderirken 550 TL, iade ederken 850 TL ve sonrasında mecburen almak zorunda kaldığımız başka ürünlerin kargosu için de 400 TL olmak üzere toplam 3 defa kargo ücreti ödedim. Hem giderken hem dönüşte hem de son aldığımız ürünler için tüm kargo ücretleri tarafımıza ödetildi.
Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduktan sonra ise mail yoluyla bana şikayetimi silmem durumunda başka ürün gönderebileceklerini ilettiler. Paramız içeride olduğu için istemediğimiz halde, işimize belki yarar diye düşündüğümüz farklı ürünleri almak zorunda bırakıldık. Bu süreçte firmanın verdiği sözlerin arkasında durmadığını, müşteriyi iade hakkı yerine zorla değişime ve yeni ürün almaya yönlendirdiğini tecrübe etmiş oldum.
Mardin’de bulunan bir işletme olarak, Perkotek’ten ödediğim tüm kargo ücretlerinin (550 TL + 850 TL + 400 TL) tarafıma iadesini ve markanın müşteriye karşı daha şeffaf, sözünün arkasında duran bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.
Firmamızda Perkotek parmak izi personel takip cihazı kullanıyoruz. Yaklaşık 4-5 gündür cihazda veri aktarımında sürekli sorun yaşıyoruz. Daha önce de benzer problemlerle karşılaşmıştık. Sorunun çözümü için Perkotek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ancak teknik destek için 100 dolar + KDV ücret...
Firmamızda bir süredir Perkotek marka yüz tanıma sistemi kullanıyoruz. Ancak sistem sık sık arıza veriyor, kullanıcıyı tanımıyor, geçişleri doğru kaydetmiyor veya yazılım donarak iş akışını kesintiye uğratıyor. Teknik destek almak istediğimizde ise her seferinde oldukça yüksek bedeller talep ediliyo...
Perkotek kartlı personel devam takip sistemi kullanıyoruz. Yaklaşık 5 yıldır Çanakkale Biga ilçesindeki iş yerimizde bu sistemi aktif olarak kullanmaktayız. Dün sistemden personel giriş-çıkış bilgilerini çekerken veritabanına işlememeye başladı ve 0 (sıfır) gösterdi. Bugün ise tamamen çekmemeye ve i...
Perkotek Teknoloji Dış Ticaret A.Ş. firmasından almış olduğum iki adet personel takip sistemi ile ilgili olarak, garanti kapsamında olmalarına rağmen telefonda destek alamıyorum. Eğitim desteği vereceklerini söylemelerine rağmen bu desteği de alamadım. Firma, destek için ücret talep etmektedir. Tekn...
Perkotek P20 marka olan iş merkezimize geçen yıl yaptırdığımız parmak izi okuma cihazı, lisans yüzünden çalışmıyor ve bana böyle bir durumdan bahsedilmemişti. Şimdi ise yaklaşık **bin TL civarında lisans ve benzeri ücretler talep ediliyor. Ben de hanımefendiye, burada sadece 5 kişi için bu cihazı ku...
Yorumlar