to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile Dermoeczanem’den aldığım cilt bakım ürünü iş yerime teslim edilecekti, özellikle iş saatlerime göre teslimat bekliyordum. Teslimat günü saat 15.00 olmasına rağmen kargom gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve saat 16.00’da işten çıkacağımı, o saate kadar teslim edilirse iyi olacağını belirttim. Aciliyet kaydı açtıklarını söylediler ancak kargo yine gelmedi.
Tekrar aradığımda yine aynı şeyler söylenerek “gelecek” denildi. Buna güvenerek, normalde saat 16.00’da çıkmama rağmen saat 17.00’ye kadar iş yerinde beklemek zorunda kaldım, buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargo gelmedi. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Daha sonra tekrar iletişime geçtiğimde ertesi gün iş yerim kapalı olacağı için kargonun ev adresime getirilmesini rica ettim ancak adres değişikliği yapılamadığını, kuryeye de ulaşılamadığını söylediler. Hem kuryeye ulaşamayan hem de adres değişikliği yapamayan bir birime “müşteri hizmetleri” denmesine anlam veremiyorum; sahadaki birimleriyle de iletişimleri olmadığı çok net görünüyor.
İş yerimde yaşadığım zaman kaybım ve teslimatın yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini, kargomun tarafıma en kısa sürede sorunsuz şekilde ulaştırılmasını ve bu iletişim ve organizasyon sorununa dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hepsijet ile 63560246651 numaralı gönderimin teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo gelmeden 1 gün önce sistemden adres değişikliği yapmama rağmen kurye eski adrese gitmiş, beni bulamadığını söyleyerek teslimatı bayram sonrasına ertelemiş. Kargo aracına kendi imkanlarımla ulaşıp ürünü e...
Hepsijet’in Mamak dağıtım merkeziyle yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Shule Bags’den bir çanta sipariş ettim, kargom Hepsijet ile gönderildi ve iş yeri adresimi, kamu kurumu olduğunu belirterek açıkça yazdım. Diğer kargo firmalarında, adres kamu kurumu olduğunda...
Hepsijet ile yaşadığım son gönderi sürecinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. 62754406487016 numaralı Hepsiburada siparişim, adres değişikliği yaptıktan sonra 31.01.2026 tarihinden beri Buca Dağıtım Merkezi’nde görünüyor ve üç gündür hiçbir hareket olmadan bekliyor. Müşteri hizmetlerini birkaç ke...
Hepsijet firmasının Sosyopix üzerinden verdiğim fotoğraf baskı siparişimle ilgili yaşadığım teslimat sürecinden son derece mağdur oldum. Tahmini teslim tarihimi 20 Aralık Cumartesi olarak görüyordum ve kargom Cuma günü teslimat şubesine ulaşmıştı. Buna rağmen Cumartesi günü kargom dağıtıma çıkarılma...
H&M'den verdiğim siparişlerim dört farklı kargo olarak Hepsijet ile gönderildi. Bir tanesinin teslimat tarihi ayın 21'i olmasına rağmen, bugün hâlâ hareketsiz bir şekilde şubede bekletiliyor. Adres değişikliği yaptım; belki bulunduğum yere belirli günlerde teslimat yapılıyordur diye düşündüm, fakat ...
Yorumlar