to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Şubat tarihinde Desa İzmir Agora AVM mağazasından A-TRE2041 modelinden oluşan 4 çift ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabılardan birini 2–5 Mart tarihleri arasında ilk kez iş seyahatimde kullandım. Ancak ayakkabının sol tekinin gözle bile fark edilecek derecede kısa ve küçük olduğunu, giydiğim anda anladım. Mecburen iş seyahatinde olduğum için 4 gün boyunca kullanmak zorunda kaldım ve bu süreçte sol ayağımın arka kısmında ciddi ayakkabı vurması ve deri delinmesi oluştu. Ürünün indirimli fiyatı yaklaşık 3.200 TL’dir.
Sorunun ardından Desa mağazasına başvuruda bulundum, ayakkabı incelemeye alındı ve yaklaşık 1 ay kadar inceleme süreci devam etti. Sonrasında mağazaya giderek ayakkabıyı teslim aldım ve inceleme sonucunda ayakkabının “normal” olduğu söylendi. Ancak ben evde metre ile ölçüm yaptığımda sol tekinin en az 4 mm daha kısa ve küçük olduğunu net biçimde görüyorum, bu fark çıplak gözle bile belli durumdadır. Buna rağmen şikayetim çözümsüz bırakıldı.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu ayakkabıyı artık kullanamıyor, giymeye dahi çekiniyorum. Talebim, ilgili ayakkabının yenisiyle değiştirilmesi veya ürünün geri alınarak ücret iadesinin yapılması yönündedir. Müşteri numaram 5554****33 olup, konunun tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Desa mağazasından satın aldığım ayakkabı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Satın aldığım ürünü eve geldikten sonra incelediğimde ayakkabının tokasının kırık olduğunu fark ettim. Aynı hafta içerisinde mağazaya götürmeme rağmen iade talebim kabul edilmedi ve yalnızca değişim yapılabileceğ...
Geçen sene Anneler Günü’nde Mall Of İstanbul’daki Desa mağazasından süet, taba-sarıya çalan renkte, kahverengi takunya tabanlı bir terlik satın aldım. Terlik anneme hediye olarak alındı ve sadece bir kez giyilmesine rağmen tasarım hatası olduğu çok net bir şekilde ortaya çıktı. Terlik ayağı kesinlik...
23.08.2025 tarihinde Vadi İstanbul Desa mağazasından satın aldığım ayakkabıda çok kısa sürede ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık 30 dakikalık kullanımlarda denediğim bir ürün olmasına rağmen, iki kez kalıba konulmasının ardından kalıba bağlı yırtılma oluştu. Israrla değişim için başvuru yaptığımda “K...
Aralık ayında Mersin Forum AVM’deki Desa mağazasından iki çift ayakkabı ve bir adet kahverengi bot satın aldım. Botu yalnızca bir gün giydim ve kısa sürede botta açılma meydana geldi. Bunu arkadaşlarım da fark edip ürünü hemen geri götürmem gerektiğini söyleyince, 31 Aralık’ta botu mağazaya geri göt...
Geçtiğimiz Şubat ayında Antalya Migros AVM’deki Desa mağazasından yaklaşık 4.500 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı en fazla haftada 2-3 gün giymeme rağmen, daha 1 ay dolmadan her iki ayakkabının da ön kısmında açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya geri gö...
Yorumlar