Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Numara Taşıma Sonrası Hattım Cihazımda Aktif Olmuyor, Mağdurum

Serkan
16 Eylül 14:26
3.271

13 Eylül'de başlattığım numara taşıma işlemi kapsamında Vodafone'dan Turkcell'e geçiş yaptım. 16 Eylül sabahı saat 08:25'te hattımın aktif olacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Taşıdığım üç hattan bir tanesi (532***41**) halen aktif olmadı; bu nedenle arama yapamıyor ve aranamıyorum.

Hattımı farklı bir cihaza taktığımda çalışıyor, ancak kendi telefonum olan IMEI kaydı yapılmış yurt dışı iPhone 14 Pro Max cihazımda tüm ayarları (ağ ayarlarını sıfırlama dahil) denememe rağmen hattım çalışmıyor. Hattım aktif olmadığı için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.

Bu süreçte herhangi bir ücret ödedim ve mağduriyet yaşadım. Turkcell'den, hattımın cihazımda çalışmasının sağlanmasını, gerekli teknik desteğin verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

16 Eylül 14:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

16 Eylül 18:01

Merhaba Serkan Bey, 16.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Ertuğrul sonucu yetersiz buldu

Turkcell E-Sim Taşıma Sonrası Hattım Aktif Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ertuğrul
27 Eylül 19:02
2.255

01 Kasım 2024 12:14
3.856

Alaattin
20 Mayıs 2024 01:09
2.598
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışında Esim QR Kodu Gönderilmediği İçin Hattım Kullanılamıyor

Mehmet
13 Ekim 09:20
252
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri