to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce numaramı başka bir operatörden Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma işleminden beri diğer operatörlerden gelen çağrıları ve bankalardan gelen doğrulama SMS’lerini alamıyorum. Bu nedenle işlerim ve ödemelerim ciddi şekilde aksıyor.
Sistem üzerinde herhangi bir kısıtlama ya da engel bulunmadığı bilgisi veriliyor ancak sorun hala devam ediyor. Konuyla ilgili olarak 532’yi iki kez aradım fakat net bir çözüm üretilmedi ve problemim giderilmedi.
Numaramın tüm operatörlerden arama alabilecek ve bankalardan doğrulama kodu SMS’i alabilecek şekilde acilen düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
10 Şubat tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım ve o günden bu yana, yaklaşık 30 gündür hattımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Vodafone aboneleri beni aradığında hattım kapalıymış gibi ulaşılamıyor, ancak hattımda herhangi bir kapama ya da kısıtlama durumu bulunmuyor. Aynı zamanda Banka SMS'leri ve e devlet onay SMS'leri gelmiyor.
Arama yapabiliyor, interneti sorunsuz kullanabiliyorum. Sorun özellikle banka ve e-Devlet SMS’lerinin hattıma gelmemesi ve Vodafone kullanıcılarının beni arayamaması şeklinde yaşanıyor.
Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, sistem üzerinden bir sorun kaydı oluşturuldu ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme yapılmadı ve tarafıma da tatmin edici bir dönüş sağlanmadı. Buna rağmen problem hâlâ devam etmektedir. Sorunun Vodafone bildirildiği ve çözümün bir tarafının da onlar olduğu belirtildi.
Mağduriyetimin daha fazla uzamaması için hattımdaki sorunun acilen tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini, gerekli teknik kontrollerin ivedilikle yapılarak hattımın tüm operatörlerden sorunsuz şekilde aranabilir ve banka ile e-Devlet dahil olmak üzere tüm kurumlardan SMS alabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Başka bir operatörden hattımı Turkcell’e taşımak istiyorum ancak başvuru yapmak istediğimde, sistemde daha önce yapılmış bir başvurum olduğu söyleniyor ve işlem gerçekleştirilemiyor. 532 Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir başvuru gözükmediği belirtiliyor ve bir çözüm sunulamıy...
Yaklaşık bir ay önce hattımı Turkcell’den başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen son iki gündür telefon numarama Turkcell uygulamasına giriş için tek kullanımlık şifre SMS’leri gelmektedir. Sabah, öğle ve akşam saatlerinde olmak üzere toplamda 15’e yakın doğrulama kodu aldım. Ben Turkcell uygulama...
Turkcell faturalı hattımda 2022 yılından bu yana mobil bankacılık işlemleri için gerekli olan SMS onay kodlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bazı bankalardan SMS’ler sorunsuz gelirken, bazı bankalardan hiçbir şekilde SMS alamıyorum ve bu nedenle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. 2...
Yorumlar