to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattım için e-Devlet üzerinden “herkes için” olarak gördüğüm bir paketi bugün almak istedim. E-Devlet’...teki linke tıklayıp Turkcell sitesine giriş yaptığımda, bu paketin orada da herkese açık gibi görünmesine rağmen bana uygun olmadığı şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve paketi al
"Sorunumu çözdüler teşekkürler"
Turkcell Superbox aboneliğimde bana söz verilen internet hizmeti sunulamadı...ğı için, tarafıma cayma bedeli olmadan iptal hakkı tanındı. Ancak bu iptali
"Teşekkür ederim"
Turkcell’de “İşte Hesaplı Platin 25 Data” paketini kullanıyorum. Ev internetimde (TTNET) bölgede yaşanan sorun nedeniyle... son iki gündür tamamen mobil verime yönelmek zorunda kaldım ve bu süreçte paketimin aşırı derecede hızlı bittiğini fark ettim. Film, dizi gibi yoğun internet harcayan hiçbir içeri
Turkcell’de üzerime kayıtlı iki adet hattım bulunuyor. Hatlarımdan birinde Dolu Maxi 30 paketi için 30 GB karşılığında 5...50 TL öderken, diğer hattımda Dolu Maxi 10 paketi için yine 10 GB’a 550 TL ödemek zorunda bırakılıyorum. Yani 10 GB’lik paket ile 30 GB’lik paket aynı fiyata gelmiş durumda. Yakla
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için hattımda yüklü olan 12... GB paketimi yenilemek istedim. 2 gün önce yaptığım görüşmede, bana en düşük 15 GB paketin aylık 800 TL olduğu bilgisi verildi. Ancak aynı 15 GB paketinin Turkcell’e yeni abone ol
Turkcell faturalı hatta geçiş yaptığım günden beri yaklaşık 1 haftadır mobil veri üzerinden sosyal ağlara bağlanamama so...runu yaşıyorum. Uygulamalar açılmıyor, bağlantı sağlanamıyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, bazı ayarları ve kodları
Uzun süredir kullandığım Turkcell Superbox hizmetimde yaklaşık dört aydır çok ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modem...de tüm ışıklar normal yanıyor, Wi-Fi’ye sorunsuz bağlanabiliyorum ancak interneti fiilen kullanamıyorum. Youtube.com videoları açılmıyor, uygulamalar internete bağlanmıyor ve web s
Turkcell faturalı hattım için aylık yaklaşık 1000 TL ödediğim taahhüdüm bitmek üzereyken, taahhüdümü yenilemek için aran...dım ve hem müşteri hizmetlerinden hem de uygulama üzerinden incelediğimde, aynı tarifenin artık yok denilerek bana 10 GB daha yüksek paketle sözde indirimli olarak yaklaşık 2500 TL
2 Temmuz tarihinde Antalya’daki bir Turkcell bayisinde, fiziksel sim kart sürem sona erdiği için iPhone 14 Pro Max cihaz...ıma QR kod ile esim geçişi yapıldı. Ancak cihazın içinde fiziksel sim kart olmadığı için esim, süresi dolan sim kartın IMEI numarasına kayıtlı kaldı ve şu anda “Servis yok” uyarısı
Turkcell faturasız hattımdan her yıl düzenli olarak alınan telsiz kullanım ücretinden artık çok rahatsızım. Yıllardır ha...ttımı kullanırken bu ücreti ödemek zorunda bırakılıyorum ve bu kesintinin devam etmesini adil bulmuyorum. Telsiz kullanım ücretinin, faturasız hatlardan artık alınmamasını talep e
05.07.2026 tarihinde saat 16.30–16.45 civarında Superbox almak amacıyla Muğla Bodrum Ortaca Midtown AVM’de bulunan Turkc...ell bayinize gittik. Mağazada masanın üzerinde duran kampanyaların yazılı olduğu a4 kağıdını alıp incelemeye başladık ve kendimize uygun tarifeyi seçerek işleme geçtik. İşlem sıra
Turkcell Yeşilbayır Mamak şubesinden 7 gün önce sıfır olarak satın aldığım iPhone 15 cihazımda, aldıktan kısa süre sonra... ciddi problemler yaşamaya başladım. Ekranda kırmızı bir nokta oluştu, cihaz aşırı derecede ısınıyor ve zaman zaman ekranda donmalar meydana geliyor. Bu sorunları ilk olarak 4 gün
Yaklaşık 10 yıldan fazladır Turkcell müşterisiyim ve faturalı hattımı 3 yıldan daha uzun süredir kullanıyorum. Son 1 yıl...dır ise yeni müşterilere sunulan avantajlı paketlerden yararlanamıyorum. Daha önce “Hepsi Bir Arada” paketini kullanıyordum, şu anda ise sözleşmem bittiği için hattımı taahhütsüz o
Turkcell faturalı 100 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır Mersin genelinde ciddi çekim ve hız problemi yaşı...yorum. İnternetim çoğu zaman çok zayıf çekiyor, nadiren yüksek hızlı internet alabiliyorum. Özellikle görüntülü konuşma neredeyse imkansız hale geldi, bağlantı sürekli kopuyor veya
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim ve uzun süredir “Dolu Mega 90 GB” tarifesindeyim. Taahhüdüm yaklaşık ...15 gün sonra sona erecek ve her fatura yenileme döneminde karşıma çıkan tarife ücretleri artık kabul edilebilir seviyenin çok üzerinde. Taahhüt yenileme sürecinde tarafıma aylık 1
Gaziantep Şahinbey’deki Turkcell bayisinde bugün yaşadığım müşteri temsilcisi yaklaşımından dolayı şikayetçiyim. Bayide ...görevli müşteri temsilcisinin konuşma üslubu ve tavrı son derece aşağılayıcıydı. Sesi ve davranışlarıyla karşısındakini küçümseyen, saygı sınırlarını zorlayan bir yaklaşım sergiled
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra internet paketlerime çok yüksek bir fiyat yansıtıldı ve ...hattıma 1300 TL gibi fahiş bir ücret çekildi. Özellikle taahhüt bitimi sonrası bu kadar ani ve yüksek bir artış benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Bu durumla ilgili Turkce
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 4 adet faturalı cep telefonu hattı bulunuyor. Tüm bu hatlar 12 a...y taahhütlü olmasına rağmen, yaklaşık son 1 yıldır her ay rakip operatörlere kıyasla çok daha yüksek faturalar ödüyorum. Aynı kullanım alışkanlıklarıyla devam etmeme rağmen fatural
Turkcell Superbox 500 GB Yanımda paketini Diyarbakır’da kullanıyorum. Bana kurulumu yapılırken 100 ile 500 Mbps arasında... hız alacağım söylenmişti, ilk kurulum yapıldığında da gerçekten 400 Mbps civarında hız görüyordum. Yaklaşık 1 aydır ise internet hızım 20–30 Mbps seviyelerine düştü, bazı zamanlar
Turkcell’den aldığım esim hizmetinde 3 Temmuz tarihinden itibaren sürekli “Servis Yok” hatası alıyor ve şebekeye bağlana...mıyorum. 5312****77 numaralı hattımda fiziksel sim sorunsuz çalışmasına rağmen esim profilim, tüm onaylarım tam olmasına rağmen kullanılamaz durumda. Canlı desteğe bağlandığımda t
Turkcell mobil hattıma bu ayki faturamda 212,70 TL tutarında açma kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Hattıma ilk kez b...öyle bir ücret yansıtılmasına rağmen bu işlemle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu ücreti kesinlikle haksız buluyorum. 5422****63 numaralı hattım i
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Hatay Antakya Kuzeytepe Mahallesi’nde... hem benim hattımda hem de annemin Turkcell hattında mobil veri hiçbir şeki
Turkcell gnç uygulamasında dün gece saat 22.00 civarında yer alan gol atma oyunundan toplam 110 TL tutarında ücretli oyu...n oynadım. Oyunları eksiksiz tamamlamama rağmen, kampanya kapsamında hattıma tanımlanması gereken internet paketim hatta yüklenmedi ve şu an internete acil ihtiyacım olmasına rağme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
