Ayıplı Ceket İçin İade Talebimin Reddedilmesi Ve Kargo Ücretinin Yüklenmesi

Moday Butik’in internet sitesinden fatura tarihine göre kısa süre önce bir bomber ceket satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ceketin fermuarının zorlandığını, kol boylarının kısa olduğunu, ayrıca yaka ve iç etiket kısmında farklılıklar ve bu etiket bölgelerinde yanık lekeleri olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü iade etmek için firmaya başvurdum.

Firmaya durumu iletmeme rağmen geri dönüş hem geç yapıldı hem de iade talebimin kabul edilmeyeceği, sadece değişim yapılabileceği belirtildi. Ürünü değiştirmek istersem de kargo ücretini benim karşılamam gerektiği söylendi. Ayıplı olduğunu düşündüğüm ve ilk günden sorunlu olan bir ürün için iade talebimin reddedilmesini ve üzerine bir de kargo ücretinin bana yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayıplı gelen bu ürün için iade talebimin kabul edilmesini, hiçbir ek kargo bedeli ödemeden ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.