Platinum Üyelerine Söz Edilen Kahve Hediyesi Kod Tükendiği Nedeniyle Verilemedi

Turkcell Platinum müşterisi olarak Turkcell üzerinden sunulan Kahve Dünyası kampanyasından her ay bir kahve hediyesi vaadiyle yararlanmak istedim. Ancak kampanyaya katılmak istediğimde ekranda “Katılımınız için teşekkürler, kodlar tükenmiştir.” uyarısıyla karşılaştım ve söz verilen aylık kahve hediyesinden faydalanamadım.

Platinum segmentinde verilen bir sözün bu şekilde “kodlar tükendi” gerekçesiyle yerine getirilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri olarak kampanya koşullarına güvenerek hareket ediyorum ancak vaat edilen fayda bana sunulmadı.

Turkcell’in Turkcell’de kayıtlı Platinum hattıma söz verilen aylık kahve hediyesini tanımlamasını ve yaşanan mağduriyet nedeniyle ek bir telafi sunarak özür mahiyetinde bir adım atmasını talep ediyorum.