5G’de İnternet Paketi Hızla Tükeniyor Ve Fiyatlar Ucuza Geri Dönmüyor

Turkcell bireysel faturalı hat kullanıyorum ve Esnaf 20 GB tarifesindeyim. 5G’ye geçişimden sonra yaklaşık bir aydır, daha önceki kullanım alışkanlığıma fazlasıyla yeten 20 GB internet paketim aynı kullanımda çok daha hızlı tükenmeye başladı. Bu nedenle faturam, önceki dönemlere göre çok daha erken bitiyor ve 5G bağlantısının internet paketini olağan dışı şekilde hızlı tükettiğini düşünüyorum.

31.08.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni faturalı hat paketlerinden bahsedildi; ancak fiyatların önceki dönemlere kıyasla fahiş derecede arttığını gördüm. Mevcut taahhüdüm bitmeden önce 25 GB’lik yaklaşık 550 TL tutarında ve 30 GB’lik yaklaşık 600 TL tutarında makul paketler bulunurken, şu anda benzer düzeyde, bütçeme uygun bir paket sunulmadığını öğrendim.

Hem 5G’ye geçiş sonrası internet paketimin çok hızlı bitmesi hem de daha önce makul fiyatlı olan paketlerin kaldırılmış ya da çok pahalı hâle getirilmiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mevcut kullanım alışkanlığıma uygun, daha makul fiyatlı bir internet paketi ile devam edebilmek ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını, gerekli incelemelerin yapılarak hem internet tüketimim hem de paket seçenekleri konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum.