to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hızı 0 Mbps, 71 Evler Mahallesi'nde Sürekli Çekim Sorunu
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır Eskişehir Odunpazarı 71 Evler Mahallesi civarında telefon hattım düzgün çekmiyor, internet indirme hızı çok yavaş olduğu için film ve benzeri içerikleri izleyemiyorum.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 3 defa aradım ancak yapılan görüşmelere ve kontrollerin sağlandığı söylenmesine rağmen bölgede yaşadığım çekim ve hız problemi halen devam ediyor. Ekli ekran görüntülerinde de görüleceği üzere hız testlerinde hızım 0 Mbps seviyesine kadar düşebiliyor, kimi zaman da hız testi sunucusuna dahi bağlanılamadığı yönünde hata mesajı alıyorum. Altyapı için kontrole gelen ekipler herhangi bir sorun olmadığını söylüyor ancak günlük kullanımda sorun çok net şekilde devam ediyor.
Günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatan bu sorunun, özellikle 71 Evler Mahallesi ve çevresinde kapsama ve altyapı testleri yapılarak kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse hattımın bağlı olduğu baz istasyonunun ayrıntılı olarak kontrol edilmesini, internet hızımın taahhüt ettiğiniz seviyelere yükseltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Eğer bu sorun bu şekilde devam edecekse, mağduriyetimin giderilmesi için taahhüdümün cezasız iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 01.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Eskişehir Odunpazarı tarafında tonlarca şikayet var. Siz ise tarafıma sadece kalıplaşmış kayıt altına alindi mesajı gönderdiniz sadece. Hizmetin karşılığını alamamaktayım. Sürekli bölgenize geldik incelemeler sonucu sorum görünmemektedir diyorsunuz. Yalan mi söylüyor herkes. Yalancı mi diyorsunuz bize!
