Ödemesini Tamamlamış Telefonuma Yönelik Yanıltıcı Borç Aramaları Ve Çelişkili Turkcell Bilgileri

Turkcell genel müdürlüğüne

2018 yılında bir cep telefonu satın aldım ve cihazın tüm ödemelerini o dönem tamamen bitirdim. Aradan yıllar geçmesine rağmen son 2 gündür farklı numaralardan “Biz Turkcell’den arıyoruz, o cihazın ödemesini yapmamışsınız, 300 gündür icradasınız, ne zaman ödeme yapacaksınız? ” şeklinde rahatsız edici aramalar alıyorum.

Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgilenilmedi, başka birime kayıt bırakmam söylendi ve inceleme talep ettim. Aradığımda bazı yetkililer herhangi bir borç/ödeme görünmediğini söylerken, başka biri aradığında bu kez borç göründüğünü söylüyorlar. Bu çelişkili açıklamalar nedeniyle gerçekten Turkcell tarafından mı aranıyorum yoksa birileri Turkcell’i taklit ederek beni mi arıyor, anlayamıyorum.

Bugüne kadar tarafıma herhangi bir icra tebligatı gelmedi, e-Devlet üzerinden de icra dosyası gözükmemektedir. Buna rağmen 0216 225 75 24 ve 0537********52 numaralarından bu şekilde aranmaktan son derece rahatsızım ve mağdur hissediyorum.