to read complaints and reviews, or file yours.Superbox 5G Modem Kurulum Talebim Reddediliyor Ve Geri Dönüş Yok
Turkcell Superbox 4g aboneliğimdeki taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kalmışken Superbox 5g’ye geçmek için 8 Temmuz’dan bu yana defalarca başvuru yapıyorum. Her başvurumda randevu için aranacağım belirtilmesine rağmen kimse aramıyor, daha sonra da başvurularım kendiliğinden iptal ediliyor.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda aciliyet notu düşüleceği söyleniyor fakat buna rağmen ne geri dönüş yapılıyor ne de kuruluma dair herhangi bir adım atılıyor. SMS ile tarafıma hem modem değişim talebim hem de paket sözleşme bitiş tarihim bildirilmesine rağmen, buna uygun bir işlem yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Taahhüdümün bitimine sadece 4 gün kalmış durumda ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum.
5380****41 numaralı hattıma bağlı Superbox hizmetim için Superbox 5g modem kurulumumun bir an önce yapılmasını ve bu kurulumla birlikte taahhüdümün yeni paket üzerinden yenilenmesini talep ediyorum. Başvurularımın kendi kendine iptal edilmesi ve tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bugün taahhüdümün son günüydü, inatla taleplerim iptal ediliyor. Müşteri hizmetlerinden de destek alamıyorum, tek yaptıkları aciliyeti bildireceğiz oluyor ama talep sürekli iptal ediliyor. Abonelik fesih başvurusu yaptım, 1 aydır aboneliğimi devam ettirip taahhüt yenilemek için uğraşıyorum peşinizden koşuyorum ama hizmet vermemek için çabalıyorsunuz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 12.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bana bilgi veren olmadı, taahhüdüm bitip aboneliğimi iptal ettikten sonra ne gibi bir yardımınız olabilir ki? 1 haftadır şikayet incelenecek de dönüş yapacaksınız, tüm taleplerim iptal edildi.
Aynı sorun bende de var bir sonuç alabildiniz mi