Yemeksepeti Market’te Hesabımda Siparişler Açıklamasız İptal Ediliyor

Birkaç gündür Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişler, herhangi bir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal ediliyor. Aynı adrese başka bir hesap üzerinden sipariş verdiğimde sipariş sorunsuz şekilde hazırlanıp teslim ediliyor, ancak kendi hesabımı kullandığımda siparişlerim yaklaşık 5 dakika sonra otomatik olarak iptal ediliyor.

Uygulamadaki “Siparişlerim” ekranında art arda iptal edilen siparişlerim görünüyor, ancak bu iptallere dair tarafıma net bir açıklama yapılmıyor. Aynı adres, aynı ödeme şekli ve aynı cihazla başka bir hesapta sorun yaşamazken sadece kendi hesabımda bu durumun yaşanması mağduriyet yaratıyor. Özellikle belirtmek isterim ki bu iptaller yaşanırken stok, kurye veya hava koşullarıyla ilgili herhangi bir sorun bulunmuyor, çünkü aynı saatlerde farklı bir hesaptan verdiğim siparişler sorunsuz şekilde hazırlanıp teslim ediliyor.

Yemeksepeti Market hesabımdaki bu sorunun tespit edilip kalıcı olarak düzeltilmesini, siparişlerimin sebepsiz yere iptal edilmeden normal şekilde işleme alınıp teslim edilmesini talep ediyorum.