to read complaints and reviews, or file yours.LTE Bağlantısının Sürekli 3G’ye Düşmesi Ve Görüşme Sırasında İnternet Kesintileri
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır devam eden bir bağlantı sorunu yaşamaktayım. Görüşme sırasında LTE bağlantım sürekli olarak 3G’ye düşüyor ve bu nedenle konuşma esnasında interneti aktif olarak kullanamıyorum. Ayrıca hattım görüşme sırasında sürekli kapanıp açılıyor ve sağlıklı bir iletişim kuramıyorum.
Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde farklı bahanelerle oyalanmaktan başka bir sonuç alamadım. Sorunumun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini ve kalıcı olarak ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ailece farklı operatör seçeneklerini değerlendirmek zorunda kalacağımızı belirtmek isterim.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 16.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba müşteri hizmetleri yetkilisi A** bey bana ulaştılar ve sim kartı değiştirme çözümünü sundular. İlgisi için teşekkür ediyorum fakat sorunum çözülmesi hala devam ediyor. Müşteri temsilcisini aradığımda sürekli aynı lafı ağızlarında döndürüyorlar resmen Ankara'nın göbeğinde telefon ile konuşurken interneti kullanamıyorum. Acilen çözüm talep ediyorum!
Aynı sorunu bende yaşıyorum çok saçma şekilde öve öve bitiremedikleri Turkcell o basit operatörler bile onlardan daha iyi neredeyse insanı kullandığı telefondan soğutuyor