LTE Bağlantısının Sürekli 3G’ye Düşmesi Ve Görüşme Sırasında İnternet Kesintileri

Mehmet

Turkcell

14 Şubat 18:18

310

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır devam eden bir bağlantı sorunu yaşamaktayım. Görüşme sırasında LTE bağlantım sürekli olarak 3G’ye düşüyor ve bu nedenle konuşma esnasında interneti aktif olarak kullanamıyorum. Ayrıca hattım görüşme sırasında sürekli kapanıp açılıyor ve sağlıklı bir iletişim kuramıyorum.

Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde farklı bahanelerle oyalanmaktan başka bir sonuç alamadım. Sorunumun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini ve kalıcı olarak ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ailece farklı operatör seçeneklerini değerlendirmek zorunda kalacağımızı belirtmek isterim.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.

Destekleyenler

Mehmet

1 Destek ,

1 Yorum

Turkcell

14 Şubat 18:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

16 Şubat 15:54

Değerli Müşterimiz, 16.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Mehmet

18 Şubat 09:20

Merhaba müşteri hizmetleri yetkilisi A** bey bana ulaştılar ve sim kartı değiştirme çözümünü sundular. İlgisi için teşekkür ediyorum fakat sorunum çözülmesi hala devam ediyor. Müşteri temsilcisini aradığımda sürekli aynı lafı ağızlarında döndürüyorlar resmen Ankara'nın göbeğinde telefon ile konuşurken interneti kullanamıyorum. Acilen çözüm talep ediyorum!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mehmet

25 Mart 20:47

Aynı sorunu bende yaşıyorum çok saçma şekilde öve öve bitiremedikleri Turkcell o basit operatörler bile onlardan daha iyi neredeyse insanı kullandığı telefondan soğutuyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Görüşme Sırasında LTE'den 3G'ye Düşen Bağlantı Ve Devam Eden İnternet Sorunu

Mehmet

Turkcell

11 Ekim 2025 22:31

524

"Hızlı dönüş gerçekleşti, Teşekkürler."

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hattımda Sürekli Çekim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Hasan

Turkcell

10 Şubat 15:21

540

Turkcell hattımla ilgili bir süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hattım sık sık 3G’ye düşüyor ve bu nedenle arama yapamıyor ya da aramalarda sık sık kesintilerle karşılaşıyorum. Bu durum hem işte hem de evde her gün tekrarlanıyor ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım sorunla ilgili ol...

Furkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü