to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Başvurusunda Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu
21 Kasım 2025 tarihinde Turkcell üzerinden internet yoluyla mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında uyumlu hattın kurye ile adresime gönderileceği belirtildi ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir teslimat gerçekleşti.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece "ara" yazıp 2929'a SMS atmam gerektiği ve bu şekilde bana dönüş yapılacağı söylendi. Son 3 gündür, toplamda 5 kez "ara" yazarak 2929'a SMS göndermeme rağmen tek bir geri dönüş bile alamadım. Hem hattın ne zaman geleceği hem de başvurumun durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum, tam bir belirsizlik söz konusu.
Mobil imzayı iş süreçlerimde kullanmam gerektiği için bu gecikme işlerimin aksamasına neden oluyor. Başvurumun durumunun acilen kontrol edilmesini, hattın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 28.11.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İki günde aramadınız aramadınız tam da ben metrodayken mi aradınız ulaşamadığınıza göre tek seçenek bu. Telefon çalmadı. Verdiğiniz numara hiçbir çözüm sunmuyor hâlâ mobil imza işimi çözmediniz dönüş yapın bana Turkcell'e daha yeni geçtim işimi halletmezseniz çıkacağım bakın başka operatöre geçeceğim sabrım taşıyor yeter böyle saçmalık olmaz!
