to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Sonrası Yetkisiz Ücretlendirme İptal Ve İade Talebi
Küçük kızım Buddy. Ai uygulamasını oyun zannederek telefonuma yükledi ve uygulamada “3 gün ücretsiz dene” ibaresiyle sunulan denemeyi başlatmış. Ücretsiz olduğu belirtilen bu deneme süresinin ardından, hiçbir açık ve net onayım alınmadan Google Play Store üzerinden Vodafone faturama 919,99 TL tutarında ücret yansıtıldı. İşleme ait Google Play makbuz numarası gpa. 3360-7015-4314-99068.0’dır.
Ben bu uygulamayı ücretli bir aboneliğe dönüşeceğini bilerek ve isteyerek kullanmadım. Küçük bir çocuğun rahatlıkla tıklayabileceği şekilde kurgulanmış bu “3 gün ücretsiz deneme” sonrası otomatik ücretlendirme yöntemini son derece yanıltıcı ve tüketiciyi mağdur edici buluyorum.
Buddy. Ai uygulaması üzerinden başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 919,99 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli başvuruları yaparak Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
