to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Superbox Paketi Ücretinin Yeni 5G Paketlerle Eşitlenmesini Talep Ediyorum
Turkcell Superbox hattımda 200 GB kotalı paket kullanıyorum ve aylık 919 TL ödüyorum. Ancak aynı dönemde çıkan 5g’li 500 GB’lik yeni paketlerin 900 TL civarında olduğunu gördüm. Yani hem daha yüksek kotalı hem de daha yeni teknolojili paketler, benim şu anda kullandığım daha düşük kotalı 4.5G paketimden daha ucuza sunuluyor.
Yaklaşık 2 aydır bu paketi kullanıyorum ve hattım için taahhüdüm de bulunuyor. Buna rağmen, mevcut müşteriler olarak daha yüksek ücret ödemeye devam etmemizi adil bulmuyorum. Yeni çıkan 5g’li paketlerin fiyatlarıyla kıyaslandığında, şu anki paketimin ücretlendirilmesi bana haksız ve dengesiz geliyor.
Turkcell’den beklentim, mevcut Superbox paketimin ücretinin, şu an sunulan 5g’li Superbox paketlerinin fiyat politikasıyla eşitlenecek şekilde düzenlenmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 06.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorun falan çözmediler, arayıp taahhüt bitince 5g li tarifelere geçebileceğimi söyleyip kapattılar. İlk fırsatta Turkcell ile olan bütün bağlantımı koparacağım!
Turkcell Superbox paketimde yüksek fiyat ve düşük kota sorunu nedeniyle fiyat eşitlemesi ve paket değişikliği talep ettim, ancak marka telefonla ilgisiz bir tutum sergileyerek sorunumun çözümüne yönelik bir adım atmadı ve telefonu kapattı.
