to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Superbox Abonelerinin 900 TL Kampanyasından Mağdur Olması
Turkcell Superbox 300 GB abonesiyim. Son dönemde yayımlanan reklamlarda Superbox için 900 TL’lik bir kampanya duyuruluyor. Bu kampanyadan faydalanmak istediğimde ise mevcut müşteri olduğum için yararlanamayacağım, benim ancak 1700 TL civarında bir ücret ödeyerek devam edebileceğim söylendi.
Başvurumu müşteri hizmetleri (call center) üzerinden yaptım, ancak gerekçe olarak sadece yeni müşterilere yönelik olduğu belirtilip, bana herhangi bir talep ya da kayıt numarası da iletilmedi. Reklamlarda sunulan bir kampanyanın, uzun süredir abone olan mevcut müşterilere kapalı olmasını hem adil hem de müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum.
Reklamlardaki 900 TL’lik kampanyadan, mevcut Superbox müşterisi olarak da aynı şartlar ve fiyatla yararlanmak istiyorum. Mevcut aboneleri mağdur etmeyecek şekilde kampanya koşullarımın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
