to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox’ta Eski Müşterilere Yüksek Fiyat Uygulaması
Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 1 TB Superbox kampanyasında yeni kullanıcılara 1700 TL fiyat sunulmasına rağmen, ben eski müşteri olduğum için bana 2000 TL fiyat verildi. Aynı hizmet için sadece yeni müşteri olmadığım gerekçesiyle daha yüksek ücret ödemek zorunda bırakılmamı haksızlık olarak görüyorum.
28.12.2025 tarihinde bu durumla ilgili bayiye gittiğimde, bayideki görevliler bunun kural olduğunu, yapacak bir şey olmadığını söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştılar. Müşteri olarak kendimi kesinlikle değersiz hissettim, yıllardır aboneliği olan kişilere değil, sadece yeni gelenlere avantaj tanınması adil gelmiyor.
Hattıma/sözleşmeme ait numaramın yalnızca firma ile paylaşılmasını, şikayet metninde yer almamasını özellikle talep ediyorum. Eski bir müşteri olarak, yeni kullanıcılara sunulan 1700 TL’lik fiyattan benim de aynen faydalandırılmamı ve bu fiyat eşitsizliğinin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 28.12.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 31.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
