Mersin Aydıncık’ta Sürekli Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi

Yıllardır Turkcell abonesiyim ancak son 2 yıldır Mersin Aydıncık merkez Cami Sokak bölgesinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor, aramalar gerçekleşmiyor ve mobil internet çoğu zaman kullanılamaz durumda.

Bu sorun nedeniyle özellikle acil durumlarda arama yapamıyorum, internete bağlanamıyorum ve yakınlarım benden uzun süre haber alamıyor. Hem güvenlik hem de günlük iletişim açısından beni çok zor durumda bırakıyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, kayıt oluşturuldu ve “size dönüş yapacağız” denildi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bulunduğum bölgedeki çekim sorununun acil olarak incelenmesini, baz istasyonu ya da gerekli altyapı iyileştirmelerinin yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.