to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattımı kullanmaya başladığımdan beri internet hızım çok düşük ve bağlantım sürekli kopuyor. Manisa’da hattı neredeyse her yerde kullanırken bu sorunları yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Sorunla ilgili Turkcell uygulaması üzerinden başvuru oluşturdum. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma, kapsama alanı ve sinyal alma sorunu olduğu, ilgili bölge incelenmesine rağmen şu an için olumlu bir dönüş yapılamadığı şeklinde standart bir mesaj gönderildi ve talebim olumsuz sonuçlandı. Yani sorun kabul edilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hattımı aldığım günden beri bu sıkıntıları yaşamama ve düzgün hizmet alamamama rağmen, Turkcell’in sorunu çözemediği ve çözüm sunmadığı bir hizmet için taahhüt altında kalmak istemiyorum. Bu nedenle hattıma uygulanan taahhüdün iptal edilmesini ve herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan hattımın taahhütsüz olarak feshedilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır Turkcell faturalı hattımı evimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ankara Mamak Akdere Mahallesi’indeki adresimde hat neredeyse hiç çekmiyor, telefonla konuşmakta ve internet kullanımında ciddi sorun yaşıyorum. Evimin içinde doğru düzgün iletişim kuramamak günlük hayatımı olumsuz etk...
Turkcell 0537 *** ** 69 numaralı faturalı hat sahibiyim. Gerek doktor olarak görev yaptığım Eskişehir/Mahmudiye Toplum Sağlığı Merkezi’nde, gerekse 2025 yılı Kasım ayı başından bu yana geçici görevli bulunduğum Eskişehir 1’inci Ana Jet Üs Komutanlığı TSK Birinci Basamak Muayene Merkezi’nde uzun süre...
Turkcell faturalı hatta geçtim ve 60 GB internet paketi kullanıyorum. Ancak paketim her ay daha 15. Günden sonra bitiyor. Daha önce farklı bir operatör kullanırken aynı kullanım alışkanlığımla böyle bir sorun hiç yaşamıyordum. Buna rağmen bu paket için aylık 630 TL ödüyorum fakat ödediğim ücrete gör...
Turkcell faturalı hattım ile yaklaşık 2 aydır Malatya Battalgazi bölgesinde ciddi bir mobil internet çekim sorunu yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 6-7 kez aradım, her seferinde rapor oluşturulup kontrol edileceği söylendi fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Aynı bölgede baş...
Turkcell müşterisiyken hiçbir şebeke sorunu olmamasına rağmen arama yapamadım, arama alamadım. İnternet ve SMS haklarımı kullanamadım. Bu durum 2 ay sürdü ve boşuna fatura ödedim. Sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine bildirdiğim halde asla çözüm odaklı bir dönüş yapılmadı. Hatta bu sorunu 2025'...
Yorumlar