to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattımı kullanmaya başladığımdan beri internet hızım çok düşük ve bağlantım sürekli kopuyor. Manisa’da hattı neredeyse her yerde kullanırken bu sorunları yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Sorunla ilgili Turkcell uygulaması üzerinden başvuru oluşturdum. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma, kapsama alanı ve sinyal alma sorunu olduğu, ilgili bölge incelenmesine rağmen şu an için olumlu bir dönüş yapılamadığı şeklinde standart bir mesaj gönderildi ve talebim olumsuz sonuçlandı. Yani sorun kabul edilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hattımı aldığım günden beri bu sıkıntıları yaşamama ve düzgün hizmet alamamama rağmen, Turkcell’in sorunu çözemediği ve çözüm sunmadığı bir hizmet için taahhüt altında kalmak istemiyorum. Bu nedenle hattıma uygulanan taahhüdün iptal edilmesini ve herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan hattımın taahhütsüz olarak feshedilmesini talep ediyorum.
Turkcell’den 40 GB internet paketi kullanıyorum. Son iki gün içinde internetimi sadece belirli bir uygulamada ve zaman zaman Wi-Fi ile kullandım, ancak toplamda 20 GB internetim eksildi. Kullanım detaylarımı Turkcell uygulamasından kontrol ettim ve yüklü bir kullanım görünmüyor. Şu anda paketimin ye...
Turkcell gnç Avantaj 60 GB tarifesini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve her ay aynı sorunu yaşıyorum. Tarife gününde yenilendiği halde, internet paketim çok kısa sürede bitiyor. Hatta bir seferinde hiç kullanmadığım halde tüm internetim bitmiş olarak göründü, birkaç kez de hiç kullanmadığım zamanlard...
Turkcell Supebox 300 GB 50 Mbps hızında internet paketini Aksaray Eskil ilçesinde yaklaşık iki haftadır kullanıyorum. Paket kapsamında 300 GB internet ve 50 GB hediye verilmesine rağmen, internetim çok kısa sürede ve beklenmedik şekilde tükeniyor. Özellikle ilk haftadan sonra bu sorunu yaşamaya başl...
24 Ekim 2025 tarihinde, saat 02:30-03:00 arasında bilgisayarımdan Youtube.com videosu izlerken, Turkcell Kaçmaz Festival 60GB internet paketimi kullandım. İzlediğim video dışında herhangi bir uygulama ya da cihazdan internete bağlanmadım. Kısa bir süre önce 60GB internet paketimden 30GB kaldığını ko...
Yorumlar