Turkcell 90 GB Paketi Gerçek Kullanımımda Aşırı Tükeniyor

Turkcell’in Dolu Eko 90 GB internet paketini kullanıyorum; ancak paketim, anlam veremediğim şekilde çok hızlı tükeniyor. Uygulamada 12 gün gibi kısa bir sürede 62 GB internet kullandığım görünüyor, kalanım ise 28,16 GB. Benim kullanımım bu rakamlara kesinlikle denk gelmiyor.

İstanbul’da yaşıyorum, İzmir’de bulunduğum dönemlerde de aynı sıkıntıyı yaşadım; yani bulunduğum şehre göre bir fark olmadı. Ağırlıklı olarak YouTube.com üzerinden ders videoları izliyorum ve fazla gitmesin diye video kalitesini özellikle düşürerek kullanıyorum. Bu kadar dikkat etmeme rağmen her ay 2‑3 aydır paketim normal olmayan bir hızda bitiyor. 90 GB gibi yüksek bir paketi bu şekilde kullanacaksam, bu paketin bana bir anlamı kalmıyor.

Turkcell’in hattımdaki veri kullanımıyla ilgili detaylı bir inceleme yapmasını, olağan dışı görünen bu tüketimin kaynağını tespit etmesini ve varsa bir hata ya da yanlışlık varsa bunun düzeltilmesini talep ediyorum.