Manisa Yunusemre Bölgesinde Çekim Sorunu İş Süreçlerini Aksatıyor

Uzun yıllardır Turkcell kalitesinden memnun biri olarak yazıyorum. Manisa Yunusemre’de yaklaşık 15 gündür hem şirket hatlarımızda hem de kişisel Turkcell hatlarımızda ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Toplamda 56 kişi aynı bölgede telefonlarımızla ne arama yapabiliyor ne de sağlıklı bir şekilde aranabiliyoruz. Daha önce böyle bir problem yokken son 15 gündür kesintisiz şekilde bu sıkıntı devam ediyor.

Şirketimiz müşterilerine ulaşamadığı için iş süreçlerimiz aksıyor ve bu durum şirketimizin itibar kaybına neden oluyor. Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak şu ana kadar somut bir sonuç alamadım.

Manisa Yunusemre bölgesindeki altyapının acilen yerinde incelenmesini ve yaşadığımız çekim sorununun kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum. Ayrıca kurumsal hatlarımız için özel olarak bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçle ilgili yetkili birim tarafından tarafımıza dönüş sağlanmasını talep ediyorum.