Vicco Bebek Ayakkabısının Hızlı Deforme Olması Ve İade Talebi

8 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden İlkadım Bebe mağazasından Vicco marka, beyaz–mint yeşili ışıklı kız bebek spor ayakkabısından 2 adet, 29 numara olarak satın aldım. Ürünü çok araştırarak, çocuklarıma ortopedik ve kaliteli bir ayakkabı almak amacıyla tercih etmiştim.

Bugün 1 Kasım ve ayakkabıyı toplamda en fazla 3 kez giydirmeme rağmen bağcıkları koptu ve kısa sürede ciddi şekilde deforme oldu. Çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, bırakın “ortopedik ve kaliteli” olmayı, normal bir kullanım standardını bile karşılamıyor. Bu markadan ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım deneyim nedeniyle gerçekten çok pişman oldum, adeta param çöpe gitmiş gibi hissediyorum.

Ürünün Trendyol üzerindeki iade süresi dolduğu için sistemden iade oluşturamıyorum. Buna rağmen ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasının tamamen üretim/kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Vicco’nun ve satıcı mağazanın ürünün arkasında durmasını, ayakkabının iadesini kabul ederek ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Gerekirse fotoğraflarla da üründeki deformasyonu ve bağcık kopmasını kanıtlayabilirim. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda hızlı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.