to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun’un İptal Bildirimi Yapmaması Nedeniyle Mağdur Oldum Ve İade Talep Ediyorum
Enuygun üzerinden Yeni Aksaray Seyahat firmasına ait 20 Eylül Pazar günü saat 10.30’da Alanya’dan Kayseri’ye giden, 33 ve 34 numaralı koltuklar için iki adet tek yön bilet aldım. Toplamda yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım. PNR: 1R1043D0K numaralı bu biletlerle ilgili olarak, seferin iptal edildiğini firma beni telefonla arayarak bildirdi.
Ancak iptale rağmen Enuygun tarafından bana hiçbir şekilde SMS veya e‑posta gönderilmediği için biletlerimi zamanında kendim iptal edemedim ve bu nedenle sistem üzerinden para iadesi talep etme hakkımı kullanamadım.
İptal edilen biletlerime ilişkin ödediğim ücretin, Enuygun tarafından bilgilendirme yapılmaması sonucu yaşadığım mağduriyet de dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Rıdvan Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Bilet iptal iade işlemleriniz başlatıldı. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Teşekkürler
