Enuygun’un İptal Bildirimi Yapmaması Nedeniyle Mağdur Oldum Ve İade Talep Ediyorum

Enuygun üzerinden Yeni Aksaray Seyahat firmasına ait 20 Eylül Pazar günü saat 10.30’da Alanya’dan Kayseri’ye giden, 33 ve 34 numaralı koltuklar için iki adet tek yön bilet aldım. Toplamda yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım. PNR: 1R1043D0K numaralı bu biletlerle ilgili olarak, seferin iptal edildiğini firma beni telefonla arayarak bildirdi.

Ancak iptale rağmen Enuygun tarafından bana hiçbir şekilde SMS veya e‑posta gönderilmediği için biletlerimi zamanında kendim iptal edemedim ve bu nedenle sistem üzerinden para iadesi talep etme hakkımı kullanamadım.

İptal edilen biletlerime ilişkin ödediğim ücretin, Enuygun tarafından bilgilendirme yapılmaması sonucu yaşadığım mağduriyet de dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.