to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattımda LTE'den 3G'ye Sürekli Düşüş Ve Kesintili Ses Ve Veri
Turkcell hattımda yaklaşık 2-3 aydır devam eden bir bağlantı sorunu yaşamaktayım. Arama yaparken veya arama geldiğinde telefonum LTE’den 3G’ye düşüyor, bu sırada ses kesiliyor ve görüşmelerim sık sık bölünüyor. Ayrıca konuşma sırasında internet bağlantım da kesildiği için aynı anda internet kullanamıyorum.
Sorunun sim kartımdan kaynaklanabileceğini düşünerek hattımı yeni sim kart ile değiştirdim ancak hiçbir düzelme olmadı. Aynı telefona farklı bir Turkcell hattı taktığımda ise herhangi bir sorun yaşanmadı. Bu nedenle problemin cihazdan değil, kendi hattıma veya bağlantıma özel bir durum olduğunu düşünüyorum. Üstelik bu sorunu belirli bir bölgeye bağlı olmadan, konum fark etmeksizin her yerde yaşıyorum.
Turkcell hattımdaki bu bağlantı probleminin detaylı şekilde incelenmesini ve ses ile veri hizmetlerimin kesintisiz ve sorunsuz şekilde kullanılabileceği şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. İhtiyaç halinde tarafıma cep telefonumdan ulaşarak bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 11.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim
