Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kütahya DPÜ Kız Yurdu'nda Akşam Saatlerinde İnternet Hızı Çöküyor

4 Ocak 23:17374

Kütahya Dumlupınar Üniversitesi Evliya Çelebi Yerleşkesi’nde bulunan kız yurdunda kalıyorum. Aynı yurtta geçen yıl da Turkcell hattı kullanıyordum ve o dönemde internet hızıyla ilgili hiçbir sorun yaşamazken, bu yıl 40 GB’lik faturalı hattımda ciddi performans problemi yaşıyorum.

2025 Eylül ayından beri, özellikle akşam 20.00’den sabah 03.00’e kadar internet hızı belirgin şekilde düşüyor. Çoğu zaman çekim varmış gibi görünmesine rağmen veri neredeyse hiç iletilmiyor, sayfalar açılmıyor, uygulamalar yüklenmiyor ve internet fiilen kullanılamaz hâle geliyor. Gündüz saatlerinde nispeten idare eden bağlantı, akşam saatlerinde kullanıcı sayısı artınca adeta çöküyor.

Bu durum sadece bana ait bir sorun değil; yurtta Turkcell kullanan pek çok öğrenci aynı problemle karşılaşıyor. Öğrencilerin yoğun olarak kaldığı bir yurtta bu seviyede yavaş ve kullanılamaz bir internet performansı kabul edilebilir değil. Üstelik geçen yıl aynı yerde ve aynı operatörle hiçbir sıkıntı yaşamamış olmama rağmen, bu yıl aylardır devam eden bu sorun için herhangi bir iyileşme de görünmüyor.

Turkcell’in Kütahya DPÜ Evliya Çelebi Kız Yurdu ve çevresindeki baz istasyonu ile altyapı durumunu detaylı şekilde inceleyip, özellikle akşam ve gece saatlerindeki bu hız ve erişim problemini kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.

5 Ocak 09:33 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

6 Ocak 16:16

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

7 Ocak 14:47

Değerli Müşterimiz, 07.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yıllardır Çözülmeyen Mobil İnternet Sorunu Ve Mağduriyet

21 Kasım 2025 20:47518

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak Çubuk Dumlupınar Köyü’nde, özellikle iş yerimde mobil internetten ner...

Turkcell'de Sürekli Yaşanan İnternet Bağlantı Ve Hız Sorunu

18 Eylül 2025 22:47548

Turkcell faturalı hattımda, yaklaşık 1 yıldan uzun süredir sürekli olarak internet bağlantı problemi yaşıyorum. Neredeys...

Turkcell'de Sürekli Yaşanan İnternet Bağlantı Ve Hız Sorunu

Geceleri Düşen İnternet Hızı Hayal Kırıklığı Yaşatıyor

21 Aralık 2025 01:29357

Turkcell faturalı hattımda özellikle geceleri mobil internet hızım ciddi şekilde düşüyor. Sosyal medyada ve internette g...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Bayisinde Personel Davranışı

TurkcellBayisinde Personel Davranışı

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Ve Bitmeyen Sorunlarımız

Turkcell VeBitmeyen Sorunlarımız

Profil fotoğrafı
Şerife
Turkcell İnternet Problemi Bitmiyor

Turkcell İnternetProblemi Bitmiyor

Profil fotoğrafı
Sadık
Turkcell 5G Hüsranı

Turkcell 5GHüsranı

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri