to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldır Kuşadası Davutlar’da yaşıyorum ve 2023 yılından bu yana Turkcell mobil hattımı evde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ev içinde çoğu yerde telefon çekmiyor, konuşma sırasında sürekli kesilmeler ve donmalar yaşanıyor, çoğu zaman konuşabilmek için dışarı çıkmak zorunda kalıyorum. İnternet bağlantısı da neredeyse hiç yok denecek kadar kötü.
Bu süreçte defalarca arıza ve şikayet kaydı açtırdım. Her seferinde bana verilen tek cevap, “bölgeniz yatırım planlarımız içinde” şeklinde oldu ve bu cevap 3 yıldır hiç değişmedi. Ülkenin en pahalı operatörlerinden birine en yüksek iletişim ücretlerini ödememe rağmen, temel bir çekim ve internet hizmeti alamıyorum.
Öncelikli talebim, yaşadığım bölgede çekim ve internet sorununun kalıcı olarak giderilmesi ve hattımı evimin içinde kesintisiz biçimde kullanabilir hale getirilmesi. Eğer bu teknik olarak sağlanamıyorsa, alamadığım hizmet karşılığında faturalarımda anlamlı bir indirim veya iade talep ediyorum.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma net, somut bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Turkcell mobil hattımı yaklaşık 3 ay önce taşıdığımdan beri, hem evimde hem de şehir içinde sürekli çekim problemi yaşıyorum. İzmir Buca Kırıklar Köyü Kırıklar Mahallesi, yeni cezaevi yakınında oturuyorum ve burada neredeyse hiç düzgün çekmiyor; mobil internet kullanamıyorum. Bornova merkeze gittiği...
Turkcell hattımda uzun zamandır şehir merkezinde olmama rağmen doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. Hakkım olan interneti kullanamıyorum, ne hakla bu şekilde mağdur edildiğimi gerçekten anlamıyorum. Şehrin merkezinde sürekli internet sıkıntısı çekmekten bıktım. Kastamonu’da günün her saatinde ...
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve hattım faturalı, 15 yılı aşkın süredir aktif olarak Turkcell’den hizmet alıyorum. Yaklaşık 5 yıldır İstanbul Esenyurt ilçesi 1889 Sokak’ta, 3. Katta bulunan dairemde ikamet ediyorum ve daha önce hiç çekim problemi yaşamazken, Ekim 2025 ayının sonlarından iti...
Turkcell mobil internet hattımda 4 Aralık 2025 tarihinden bu yana ev adresimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evimin içinde interneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. 4 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Yaklaşık 1,5 ay...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 3 yıldır hem evimde (adres firma ile paylaşılacaktır) hem de işyerimde (adres firma ile paylaşılacaktır) ciddi çekim problemi yaşıyorum. Görüşmelerim sürekli kesiliyor ve karşı taraf sesimi ya hiç duyamıyor ya da sesim kesik kesik ulaşıyor. Bu sorun hem özel hem d...
Yorumlar