Beden Yanlışlığı Ve Tekrarlanan Hatalı Değişim Sonrası İade Talebi

Modamu Giyim internet sitesinden 25 Mayıs tarihinde 175482 numaralı siparişimle iki adet gömlek satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra denediğimde beden uyuşmazlığı olduğunu fark ettim, kalıpları oldukça dardı ve beklediğim kalıpta değildi.

Bu nedenle ürünleri büyük bedenle değişim talebiyle geri gönderdim; ancak tarafıma tekrar aynı dar kalıplı bedenler gönderildi. Yani talep ettiğim beden değişimi yapılmadı ve hâlâ uygun kalıpta ürün gönderilmedi. Değişim süreci için iki defa ayrıca ücret ödedim ve 25 Mayıs’tan bu yana bu süreç uzadıkça mağduriyetim daha da arttı.

Tüm bu süre boyunca WhatsApp hattı ve normal aramalarla firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Artık ürünün tekrar değişimini de istemiyorum, bu yaşananlar ve ödediğim ek ücretler nedeniyle sadece iade ve ödediğim tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.