to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi için yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Görüşmede hattın Kuryenet aracılığıyla 2 ile 5 iş günü içerisinde adresime teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 1 hafta olmasına rağmen sim kartım tarafıma hâlâ ulaştırılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda net bir bilgi verilmiyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Takip numaram 458116008636 ve sistemde hattın 4 gün önce bulunduğum bölgeye ulaştığı görülmesine rağmen İzmir Buca Kuruçeşme’deki adresime hâlâ teslim edilmedi. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve hattımı kullanamadığım için iletişimim aksıyor.
Turkcell ve Kuryenet’in süreci acilen inceleyerek hattımı en kısa sürede adresime teslim etmesini, gerekli bilgilendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 24.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
