to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kartımın Teslimatı Gecikti Ve Eski Operatörde Zorunlu Kaldırıldım
14 Ocak tarihinde Turkcell online kanalı üzerinden Turkcell’e geçiş başvurusu yaptım. 15 Ocak’ta SIM kartımın Kurye.net firmasına teslim edildiği bilgisi verildi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 458116007421 takip numaralı gönderim hâlâ kurye firmasında görünüyor ve SIM kartım İzmir Buca’daki adresime teslim edilmiyor.
Eski operatörümle taahhüdüm bittiği için şu anda zamlı tarifeden, taahhütsüz şekilde eski operatörümü kullanmaya mecbur bırakılıyorum. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, kurye firmasına aciliyetimin iletildiği söylendi fakat buna rağmen fiziki SIM kartım tarafıma ulaştırılmadı. Ayrıca, basit bir SIM kart işlemi olduğunu, herhangi bir Turkcell mağazasına gidip yeni SIM kart alabileceğimi ilettim, ancak müşteri hizmetleri bu talebimi de kabul etmedi.
Tüm bu sebeplerle, SIM kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini ya da mağazadan hızlı şekilde temin edebileceğim bir çözüm sunulmasını ve bu gecikme nedeniyle mağdur olduğum süre için gerekli inceleme ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 23.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
