to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım için gönderilmesi gereken yeni SIM kartım yaklaşık bir aydır Kuryenet tarafından tarafıma teslim edilmiyor. Sistemde ve SMS’lerde sürekli “Sizi evde bulamadık” şeklinde bilgi veriliyor; ancak ben teslimat için iki farklı adreste, İzmir Karşıyaka’da defalarca evde olmama rağmen herhangi bir kurye gelmedi, kapım çalınmadı.
Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerini ve hatta Genel Müdürlüğü aradım; ancak hem müşteri temsilcileri hem de genel müdür tarafından engellendim, telesekretere dahi bağlanamadım. Böyle bir kargo şirketinin sadece Turkcell ile değil, diğer firmalarla da çalışmaması gerektiğini düşünüyorum. Kartım bana ulaştırılmadığı için hattım hâlâ açılamıyor ve hattımı kullanamıyorum.
Yaşadığım durumla ilgili CİMER’e resmi şikayette bulundum ve hile sebebiyle ayrıca yasal süreç başlatma hazırlığındayım. Turkcell ile de görüştüm; bu şirketle çalıştıkları için üzgün olduklarını ancak şu aşamada benim için yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler.
SIM kartımın bir an önce, sorunsuz ve ek bir uğraş vermek zorunda kalmadan adresime teslim edilmesini ve bu ihmalden doğan mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell hattım için gönderilen sim kart, Kuryenet adlı firma aracılığıyla tarafıma ulaştırılmak istendi ancak hiçbir şekilde adrese gelinmeden “yerinizde bulunamadınız” denilerek teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde teslimat yapılamamış gibi gösteriliyor ve paketim elime ulaşmıyor. Yaklaşık 1 iş g...
Turkcell hattımı taşıma işlemi kapsamında gönderilen sim kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Tüm gün evde olmama rağmen ne kapı zilim çaldı ne kapım çalındı ne de telefonla aranıp bilgilendirildim. Buna rağmen telefonuma “geldik, adreste bulamadık” şeklinde SMS gönderildi. Ku...
Turkcell hattım için gönderilen yeni sim kartım Kuryenet tarafından teslim edilecekti. Tüm gün özellikle evde kalarak kargoyu beklememe rağmen, bugün saat 17.20’de “evde yoksunuz” şeklinde bir mesaj geldi ve teslimat yapılmadı. Mesaj gelir gelmez durumu düzeltmek için firmaya ulaşmak istedim ancak ...
Turkcell üzerinden tarafıma gönderilen sim kartım Kuryenet aracılığıyla teslim edilecekti. Gönderim 1 gündür dağıtımda görünmesine rağmen, bugün tüm gün evde olmamıza karşın sisteme “teslim edilemedi” notu düşülmüş. Ne kapı zili çalındı ne de herhangi bir telefon araması yapıldı. Adresim İstanbul K...
Turkcell hattım için yeni bir hat başvurusu yaptım ve SIM kartımın Kuryenet aracılığıyla adresime teslim edileceği iletildi. 2 Şubat tarihinden bu yana kartımı bekliyorum. Kuryenet’in bana verdiği gönderi takip numarası 458116019994’tür. Kuryenet gönderi hareketlerinde 3 Şubat tarihinde adrese geli...
Yorumlar