to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hattım İçin Yedek Sim Kart Talebinde Sürekli Mağduriyet
Turkcell kurumsal hattım için yedek sim kart çıkartmak istiyorum ancak yaklaşık 15 gündür bu konuda hiçbir şekilde destek alamıyorum. Ankara’da ve müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca talebimi iletmeme rağmen kimse net bir çözüm sunmuyor ve işlemim yapılmıyor.
Şirket hattı olduğu için bu hattın kesintisiz kullanımı benim için çok önemli. Buna rağmen yedek sim kart işlemini bu kadar basit bir işlem olmasına karşın bir türlü gerçekleştiremiyorum. Sürecin neden ilerlemediği açıklanmıyor, yönlendirme yapılmıyor ve ortada kaldım.
Turkcell’den, kurumsal hattım için yedek sim kart işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Henüz dönüş olmadı tarafıma
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aradan 48 saatten fazla zaman geçti hala dönüş olmadı gerçekten Turkcell markası artık kalitesini kaybetmiş, müşteri memnuniyeti sıfır yazıklar olsun
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 18.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
