Kurumsal Hattım İçin Yedek Sim Kart Talebinde Sürekli Mağduriyet

Turkcell kurumsal hattım için yedek sim kart çıkartmak istiyorum ancak yaklaşık 15 gündür bu konuda hiçbir şekilde destek alamıyorum. Ankara’da ve müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca talebimi iletmeme rağmen kimse net bir çözüm sunmuyor ve işlemim yapılmıyor.

Şirket hattı olduğu için bu hattın kesintisiz kullanımı benim için çok önemli. Buna rağmen yedek sim kart işlemini bu kadar basit bir işlem olmasına karşın bir türlü gerçekleştiremiyorum. Sürecin neden ilerlemediği açıklanmıyor, yönlendirme yapılmıyor ve ortada kaldım.

Turkcell’den, kurumsal hattım için yedek sim kart işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.