to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell kurumsal hatlarımızla ilgili olarak, dün şirket bilgilerimizin güncellenmesi ve hatlarımızın yeni şirket üzerine geçirilmesi için Turkcell’e başvurduk. Toplam 11 hattımız için cayma bedelleri tarafımızdan ödendi, eski şirket unvanımız D**** A*****, yeni vergi numarası 0851455175 olan Arstek Endüstriyel Makine adına işlem yapılması için gerekli bilgileri de ilettik.
Ödemeleri yapmamıza rağmen, dün ve bugün hatlarımız yeni sözleşme yapılmadan, sözleşmesiz olarak kullanılmak zorunda kaldı. Bu süreçte 532 üzerinden iki kez geri aranma talebi bırakmamıza rağmen tarafımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve hattımızla ilgili yeni sözleşmeler başlatılmadı.
Sözleşmesiz kullanım nedeniyle önümüzdeki dönemde yüksek faturalarla karşılaşmaktan endişe ediyoruz. Turkcell’den talebimiz, 11 hattımızın acilen yeni şirketimiz Arstek Endüstriyel Makine üzerine uygun kurumsal tarifelerle sözleşmeli hale getirilmesi ve bu gecikme sürecinde oluşacak veya oluşabilecek tüm yüksek fatura yansımalarının iptal edilmesidir.
Müşteri hizmetleri tarafından ivedilikle bize dönüş yapılarak, yaşanan aksaklığın giderilmesini ve mağduriyetimizin tamamen ortadan kaldırılmasını rica ediyoruz.
Şirketimiz adına kayıtlı 7 adet Turkcell kurumsal hattımız bulunuyor. Bu hatları toplu şekilde kurumsaldan bireysele geçirmek istediğimizde, bize yüksek tutarlı cayma bedelleri ve üzerine bir de 1 yıl daha kalma ya da 3 ay boyunca ne kadar geleceği belirsiz, yüksek faturalar ödeme şartı sunuldu. Ta...
Turkcell kurumsal hattımızı Dörtler Danışmanlık Ltd. Şti. adına kullanıyoruz. 20.07.2025 - 20.08.2025 tarihleri arasında, hatlarımızı başka operatöre taşımak istediğimizde, fatura kesim tarihinden sonra gece saat 03.00’te aktarım yapılacağını ve bu 3 saatlik fark için cayma bedeli çıkarılacağını öğr...
Turkcell kurumsal hatlarımız için 3 Aralık 2025 tarihinde tarafımıza e‑posta ile 1 adet 40 GB, 5000 dakika, 100 SMS ve 7 adet 20 GB, 2000 dakika, 100 SMS içeren, toplam 2390 TL + 176 TL vergi olmak üzere 2566 TL’lik bir teklif iletildi. Biz de bu teklif üzerinden onay vererek A Group KOBİ Çözüm Merk...
Turkcell kurumsal hattımız için Kasım 2025, Aralık 2025 ve Ocak 2026 dönemlerine ait faturalarımız, beklediğimizin çok üzerinde gelmiştir. Aylık ortalama yaklaşık 6.500 TL civarında bir fatura beklerken, bu dönemlerde toplamda yaklaşık 18.800 TL fatura yansıtılmıştır. Sorunun, hattımıza taahhüdün za...
Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyız. Kendi personellerinin yaptığı hatalar nedeniyle eksik evrak gerekçesiyle hattımız kapatıldı. Buna rağmen hattımıza cayma bedeli ve vergi/kullanım ücreti adı altında haksız bir ödeme yansıtılıyor. İki aydır hat kapalı olmasına rağmen ne hattımız geri veriliyor n...
Yorumlar