to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Data Hattı Talebimin Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisi Oyalaması
Turkcell kurumsal müşterisi olarak yaklaşık 21.09.2026 tarihinden bu yana yeni bir kurumsal data hattı talebimin karşılanmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Talebimi müşteri temsilcimiz S**** Hanım’a defalarca iletmeme rağmen, “halledeceğiz/çözeceğiz” denilerek sürekli oyalanıyor ve herhangi bir işlem başlatılmıyor.
Tarafıma başvurunun reddedildiğine dair yazılı veya sözlü hiçbir gerekçe iletilmemiş; sadece talebimin işleme alınacağı söylenmiş olmasına rağmen günlerdir somut bir adım atılmamıştır. 0533********75 numaralı hattım üzerinden kurumsal data hattı talebim ortada kalmış durumdadır ve iş süreçlerim aksamakta, mağduriyetim artmaktadır.
Talebimin neden işleme alınmadığının acilen açıklanmasını, yeni kurumsal data hattımın ivedilikle açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Gerekli işlemler başlatılmadığı takdirde, konuyu BTK başta olmak üzere ilgili mecralara taşıyacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 01.10.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
